부산 중구는 지난 12일 고립가구(중장년, 청년) 대상 비대면 상담창구 개설을 위해 부산생명의전화와 업무협약을 맺었다.

중구는 이번 협약을 통해 2025년 1월부터 '너를 응원해, 민·관 협력 위기가구 24시 상담창구'를 운영하게 된다. 생명의전화로 상담을 요청한 내담자에게는 희망복지지원단에서 통합복지상담과 다양한 복지서비스가 지원되어 위기에 처한 중구민을 보호할 계획이다. 사업홍보를 위해 관내 1인가구 취약주거지 44구역을 중심으로 마그네틱 홍보 안내물을 부착하는 활동도 전개한다.

한편 부산생명의전화(원장 홍재봉)는 1978년 12월 국내 2호로 생명의전화 사업을 개시했고, 2개의 상담실을 365일 24시간 운영하며 자원봉사자 10명이 교대로 맡고 있다. 연간 2천5백여 명의 봉사자가 상담활동에 참여하고 생명존중 자살예방사업과 위기개입 등의 다양한 사업을 추진한다.

홍재봉 원장은 “연간 7천 건이 넘는 다양한 상담을 진행하면서, 전화상담 이후 내담자를 지속 지원할 수 있는 지역 중심의 보호 연결망이 필요했는데, 마침 중구청과 업무협약을 하게 되어 매우 뜻깊게 생각하고 앞으로의 협업을 기대한다”고 말했다.

최진봉 중구청장은 “24시 상담창구는 복지사각지대에 놓인 주민이 스스로 찾아오는 경로가 될 수 있으며, 단 한번의 전화로 지역안전망에 연결되어 통합복지상담 지원과 위기상황을 함께 해결할 수도 있을 것이다. 고독사 예방의 선도적인 모범사례가 되도록 사업 추진에 최선을 다하겠다.”고 전했다.